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GARANTÍA IKEA

¿Qué plazo de validez tiene la garantía de

IKEA?

La garantía tiene una validez de cinco (5)

años a partir de la fecha de compra a IKEA,

a menos que el aparato sea de la gama LA-

GAN, en cuyo caso se aplicará un periodo

de garantía de dos (2) años. El recibo origi-

nal es necesario como prueba de compra pa-

ra validar la garantía. Cualquier reparación

efectuada en el aparato durante el periodo

de garantía no conlleva la ampliación del pla-

zo de la misma para el aparato ni para las

piezas nuevas.

¿Qué aparatos no están cubiertos por la

garantía IKEA de cinco (5) años?

La gama de aparatos LAGAN y todos los de-

más aparatos comprados en IKEA con fecha

anterior a 1 de agosto de 2007.

¿Quién se hará cargo del servicio?

El proveedor de servicios IKEA se hará cargo

de la reparación del aparato, ya sea por per-

sonal de servicio propio o de un centro de ser-

vicio autorizado.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos del aparato cau-

sados por fallos de material o de fabricación

a partir de la fecha de compra a IKEA. La ga-

rantía sólo es válida para aparatos de uso

doméstico. Las excepciones se especifican en

el apartado “¿Qué no cubre la garantía?” Du-

rante el periodo de garantía quedan cubier-

tos los costes que comporte la corrección del

fallo, como: reparaciones, piezas, mano de

obra y desplazamiento, siempre que para ac-

ceder al aparato no haya sido necesario in-

currir en gastos especiales y que el fallo esté

relacionado con algún defecto de fabrica-

ción o material cubierto por la garantía. Bajo

estas condiciones se aplicarán las directrices

de la UE (Nº 99/44/GE) y la legislación vigen-

te en cada país. Las piezas sustituidas pasa-

rán a ser propiedad de IKEA.

¿Qué hará IKEA para corregir el problema?

El proveedor de servicio indicado por IKEA

examinará el producto y decidirá, según su

propio criterio, si está cubierto por la garan-

tía. Si se considera cubierto, el proveedor de

servicio de IKEA o su centro de servicio auto-

rizado, en sus propias instalaciones y según

su propio criterio, reparará el producto defec-

tuoso o lo sustituirá por otro producto igual o

similar.

¿Qué no cubre la garantía?

• El desgaste y las roturas normales.

• El daño deliberado o negligente, el daño

causado por incumplimiento de las instruc-

ciones de funcionamiento, instalación inco-

rrecta o conexión a un voltaje incorrecto,

el daño originado por reacciones químicas

o electroquímicas, óxido, corrosión o da-

ños producidos por agua incluyendo los

causados por exceso de cal, aunque sin li-

mitarse sólo a estos, el daño causado por

condiciones ambientales anormales.

• Las partes fungibles, incluidas las pilas y

bombillas.

• Las piezas no funcionales y decorativas

que no afectan al uso normal del aparato,

incluidos los arañazos o las posibles dife-

rencias en el color.

• El daño accidental causado por objetos o

sustancias extraños o por la limpieza o des-

montaje de filtros, sistemas de descarga o

dosificadores de detergente.

• El daño de las piezas siguientes: vitrocerá-

mica, accesorios, cestos de cubiertos y vaji-

lla, tubos de alimentación y descarga, ma-

terial sellante o aislante, bombillas y tapas

de bombilla, visores digitales, mandos, car-

casa y piezas de la carcasa. A menos que

se pueda probar que tales daños han sido

causados por defectos de fabricación.

• Casos en los que no se ha podido apreciar

un fallo durante la visita del técnico de ser-

vicio.

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