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PORTUGUÊS 19

GARANTIA IKEA

Durante quanto tempo é válida a garantia

IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco (5)

anos, contados a partir da data de compra

do seu aparelho na IKEA, excluindo os

aparelhos denominados LAGAN, os quais

têm apenas dois (2) anos de garantia.

A factura ou talão de compra original é

necessária como prova de compra. Se a

assistência for efectuada ao abrigo da

garantia, isso não irá aumentar o período

de garantia do aparelho.

Que aparelhos não estão cobertos pela

garantia de 5 anos IKEA?

Os aparelhos denominados LAGAN e todos

os electrodomésticos adquiridos na IKEA

antes de 1 de Agosto de 2007.

Quem irá realizar o serviço de

assistência?

O prestador de serviço autorizado da IKEA

fornecerá o serviço através da sua própria

rede.

O que é que esta garantia cobre?

A garantia cobre as avarias do

electrodoméstico causadas por eventuais

defeitos de fabrico ou de material, que

se veriﬁ quem a partir da data de compra

na IKEA. Esta garantia destina-se apenas

a uso doméstico. As excepções estão

especiﬁ cadas no parágrafo “O que é

que esta garantia não cobre?”. Dentro do

período de garantia, os custos para resolver

a avaria, nomeadamente reparações,

peças e componentes, mão-de-obra e

deslocação estão cobertos, desde que o

aparelho esteja acessível para ser reparado

sem que sejam necessários gastos especiais

e que a avaria esteja relacionada com um

defeito de fabrico ou de material cobertos

pela garantia. Nestas condições, são

aplicáveis as directrizes da UE (N.º 99/44/

EG), bem como a respectiva legislação local

em vigor. As peças substituídas passarão a

ser propriedade da IKEA.

O que fará a IKEA para corrigir o

problema?

O prestador de serviço designado pela

IKEA irá examinar o produto e decidir,

segundo o seu critério, se está coberto

por esta garantia. Em caso aﬁ rmativo, o

prestador de serviço da IKEA ou o seu

agente autorizado irá então, através dos

seus próprios serviços de assistência,

decidir, segundo o seu critério, se irá

reparar o produto defeituoso ou substituí-lo

por outro igual ou equivalente.

O que é que esta garantia não cobre?

• Desgaste normal e rotura.

• Danos deliberados ou negligentes,

danos provocados pelo não

cumprimento das instruções de

utilização, instalação incorrecta ou

ligação a uma voltagem incorrecta,

danos causados por uma reacção

química ou electroquímica, oxidação,

corrosão ou danos causados pela água,

incluindo, mas sem limitar, os danos

causados por excesso de calcário na

água fornecida, danos provocados por

condições ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo pilhas e

lâmpadas.

• Peças não funcionais e decorativas que

não afectam a utilização normal do

aparelho, incluindo riscos e possíveis

diferenças de cor.

• Danos acidentais causados por

substâncias ou objectos estranhos e

pela limpeza ou desobstrução de ﬁ ltros,

sistemas de drenagem ou gavetas de

detergente.

• Danos causados nas seguintes peças:

vidro cerâmico, acessórios, cestos de

loiça e talheres, tubos de alimentação

e drenagem, vedantes, lâmpadas

e coberturas de lâmpadas, visores,

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