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GARANTIE IKEA

Pendant combien de temps la garantie

IKEA est-elle valable ?

Cette garantie est valable cinq (5) ans à

compter de la date d'achat de votre appa-

reil chez IKEA, à moins qu'il ne s'agisse d'un

appareil LAGAN, auquel cas la garantie ne

dure que deux (2) ans. Le ticket de caisse ori-

ginal est nécessaire et constitue la preuve

d'achat. Les réparations effectuées sous cou-

vert de la garantie ne prolongent pas la du-

rée de garantie, ni pour l'appareil ni pour les

pièces échangées.

Quels appareils ne sont pas couverts par

cette garantie IKEA de cinq (5) ans ?

La gamme d'appareils LAGAN et tous les

appareils achetés chez IKEA avant le 1er

août 2007.

Qui se chargera du service après vente ?

Le service après-vente IKEA se chargera du

service par le biais de ses propres services

ou du réseau de partenaires autorisés.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre les dommages dus à

des composants défectueux ou des défauts

de fabrication survenant après la date

d'achat chez IKEA. Cette garantie est valable

uniquement lorsque l’appareil est utilisé pour

un usage domestique. Les exceptions sont in-

diquées dans le paragraphe “Qu'est-ce qui

n'est pas couvert par la garantie ?” Pendant

la durée de la garantie, les coûts des répara-

tions, des pièces de rechange, de la main-

d'œuvre et du déplacement seront pris en

charge à condition que l'appareil soit dispo-

nible pour réparation sans occasionner de

dépenses spéciales et que le dommage soit

lié à une défectuosité d’un composant ou à

un défaut de fabrication couvert par la ga-

rantie. Dans ces conditions, la directive euro-

péenne (99/44/CE) et les réglementations

locales doivent être appliquées. Les pièces

remplacées deviennent la propriété d'IKEA.

Que fait IKEA en cas de problème ?

Le service après-vente choisi par IKEA exa-

mine le produit et décide, à sa seule discré-

tion, si la défectuosité est couverte par la ga-

rantie. Si tel est le cas, le service après-vente

IKEA par le biais de ses propres services ou

d'un partenaire autorisé, procède alors, à sa

seule discrétion, à la réparation du produit

défectueux ou à son remplacement par un

produit équivalent.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la

garantie ?

• L'usure normale.

• Les dommages causés délibérément ou

par négligence, les dommages résultant du

non-respect des instructions d'utilisation,

d'une installation incorrecte ou d’un bran-

chement non conforme de l'appareil, les

dommages causés par une réaction chimi-

que ou électrochimique, l'oxydation, la

corrosion ou un dégât des eaux, incluant

sans s'y limiter, les dommages causés par

une quantité excessive de calcaire au ni-

veau du raccordement à l'eau, les dégâts

résultant de conditions environnementales

anormales.

• Les consommables tels que les piles et am-

poules.

• Les pièces non fonctionnelles et décorati-

ves, qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisa-

tion normale de l'appareil, de même que

les rayures et éventuelles variations de

couleur.

• Les dégâts accidentels causés par une

substance ou un corps étranger, le net-

toyage ou débouchage de filtres, systèmes

d'évacuation ou compartiments de pro-

duits de lavage.

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