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¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos del aparato

causados por fallos de material o de fabri-

cación a partir de la fecha de compra a

IKEA. La garantía sólo es válida para apa-

ratos de uso doméstico. Las excepciones se

especifican en el apartado “¿Qué no cubre

la garantía?” Durante el periodo de garan-

tía quedan cubiertos los costes que com-

porte la corrección del fallo, como: repara-

ciones, piezas, mano de obra y desplaza-

miento, siempre que para acceder al apa-

rato no haya sido necesario incurrir en gas-

tos especiales y que el fallo esté relaciona-

do con algún defecto de fabricación o ma-

terial cubierto por la garantía. Bajo estas

condiciones se aplicarán las directrices de

la UE (Nº 99/44/GE) y la legislación vigen-

te en cada país. Las piezas sustituidas pa-

sarán a ser propiedad de IKEA.

¿Qué hará IKEA para corregir el

problema?

El proveedor de servicio indicado por IKEA

examinará el producto y decidirá, según su

propio criterio, si está cubierto por la ga-

rantía. Si se considera cubierto, el provee-

dor de servicio de IKEA o su centro de ser-

vicio autorizado, en sus propias instalacio-

nes y según su propio criterio, reparará el

producto defectuoso o lo sustituirá por otro

producto igual o similar.

¿Qué no cubre la garantía?

• El desgaste y las roturas normales.

• El daño deliberado o negligente, el daño

causado por incumplimiento de las ins-

trucciones de funcionamiento, instalación

incorrecta o conexión a un voltaje inco-

rrecto, el daño originado por reacciones

químicas o electroquímicas, óxido, corro-

sión o daños producidos por agua inclu-

yendo los causados por exceso de cal,

aunque sin limitarse sólo a estos, el daño

causado por condiciones ambientales

anormales.

• Las partes fungibles, incluidas las pilas y

bombillas.

• Las piezas no funcionales y decorativas

que no afectan al uso normal del apara-

to, incluidos los arañazos o las posibles

diferencias en el color.

• El daño accidental causado por objetos o

sustancias extraños o por la limpieza o

desmontaje de filtros, sistemas de des-

carga o dosificadores de detergente.

• El daño de las piezas siguientes: vitroce-

rámica, accesorios, cestos de cubiertos y

vajilla, tubos de alimentación y descarga,

material sellante o aislante, bombillas y

tapas de bombilla, visores digitales,

mandos, carcasa y piezas de la carcasa.

A menos que se pueda probar que tales

daños han sido causados por defectos de

fabricación.

• Casos en los que no se ha podido apre-

ciar un fallo durante la visita del técnico

de servicio.

• Reparaciones realizadas por un centro

de servicio técnico no autorizado por el

proveedor o en las que no se hayan utili-

zado piezas originales.

• Reparaciones causadas por una instala-

ción defectuosa o no acorde con las es-

pecificaciones.

• El uso del aparato en un entorno no do-

méstico, por ejemplo, para uso profesio-

nal.

• Daños causados durante el transporte. Si

un cliente transporta el producto a su do-

micilio o a otra dirección, IKEA no se hará

responsable de los daños que puedan

producirse durante el transporte. No obs-

tante, si IKEA se encarga de entregar el

producto en la dirección suministrada por

el cliente, esta garantía cubrirá los daños

que pudieran producirse durante el

transporte.

• Coste de la instalación inicial del aparato

de IKEA. Sin embargo, si un proveedor

de servicio de IKEA o su centro de servi-

cio autorizado repara o sustituye el apa-

rato según las condiciones de esta ga-

rantía, el proveedor de servicio o el cen-

tro de servicio autorizado reinstalará el

aparato reparado o instalará el aparato

de sustitución, según sea necesario.

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