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Qué hacer si…

Problema Posible causa Solución

Las zonas de cocción

no se encienden o no

funcionan.

El aparato no está conectado

a un suministro eléctrico o está

mal conectado.

Compruebe que el aparato es-

tá correctamente conectado al

suministro eléctrico (consulte el

diagrama de conexión).

Han pasado más de 10 segun-

dos desde que ha encendido

la placa.

Vuelva a encender el aparato.

Están activados el bloqueo o el

dispositivo de seguridad para

niños

.

Desactive el bloqueo contra la

manipulación por niños (véan-

se los apartados “Dispositivo

de seguridad para niños” o

“Bloqueo”).

Se han tocado varios sensores

a la vez.

Pulse sólo un sensor.

El aparato emite seña-

les acústicas y se apa-

ga.

Uno o más sensores han esta-

do cubiertos durante más de

10 segundos.

Descubra el sensor.

El indicador de calor

residual no presenta

indicación alguna.

La zona de cocción sólo ha es-

tado encendida brevemente y

no está caliente.

Si la zona de cocción tendría

que estar caliente, llame al

servicio postventa.

En el indicador del ni-

vel de cocción apare-

cen el símbolo

y un

número.

Fallo electrónico. Desconecte el aparato del su-

ministro eléctrico durante unos

minutos (desconecte el fusible

de la instalación eléctrica do-

méstica). Si después de volver

a encenderlo

aparece de

nuevo, llame al departamento

de atención al cliente.

En caso de fallo, trate primero de solucio-

nar el problema por sus medios. Si no logra

subsanar el problema, póngase en contacto

con el servicio posventa.

Si el aparato se ha utilizado de forma

incorrecta, o si la instalación no ha si-

do realizada por un técnico homologado,

se facturará la visita del técnico del servicio

o del distribuidor, incluso en el caso de que

el electrodoméstico se encuentre aún en

garantía.

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