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GARANTÍA IKEA

¿Qué plazo de validez tiene la garantía

de IKEA?

La garantía tiene una validez de cinco (5)

años a partir de la fecha de compra a

IKEA, a menos que el aparato sea de la

gama LAGAN, en cuyo caso se aplicará un

periodo de garantía de dos (2) años. El re-

cibo original es necesario como prueba de

compra para validar la garantía. Cualquier

reparación efectuada en el aparato duran-

te el periodo de garantía no conlleva la

ampliación del plazo de la misma para el

aparato ni para las piezas nuevas.

¿Qué aparatos no están cubiertos por la

garantía IKEA de cinco (5) años?

La gama de aparatos LAGAN y todos los

demás aparatos comprados en IKEA con

fecha anterior a 1 de agosto de 2007.

¿Quién se hará cargo del servicio?

El proveedor de servicios IKEA se hará car-

go de la reparación del aparato, ya sea

por personal de servicio propio o de un

centro de servicio autorizado.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre defectos del aparato

causados por fallos de material o de fabri-

cación a partir de la fecha de compra a

IKEA. La garantía sólo es válida para apa-

ratos de uso doméstico. Las excepciones se

especifican en el apartado “¿Qué no cubre

la garantía?” Durante el periodo de garan-

tía quedan cubiertos los costes que com-

porte la corrección del fallo, como: repara-

ciones, piezas, mano de obra y desplaza-

miento, siempre que para acceder al apa-

rato no haya sido necesario incurrir en gas-

tos especiales y que el fallo esté relaciona-

do con algún defecto de fabricación o ma-

terial cubierto por la garantía. Bajo estas

condiciones se aplicarán las directrices de

la UE (Nº 99/44/GE) y la legislación vigen-

te en cada país. Las piezas sustituidas pa-

sarán a ser propiedad de IKEA.

¿Qué hará IKEA para corregir el

problema?

El proveedor de servicio indicado por IKEA

examinará el producto y decidirá, según su

propio criterio, si está cubierto por la ga-

rantía. Si se considera cubierto, el provee-

dor de servicio de IKEA o su centro de ser-

vicio autorizado, en sus propias instalacio-

nes y según su propio criterio, reparará el

producto defectuoso o lo sustituirá por otro

producto igual o similar.

¿Qué no cubre la garantía?

• El desgaste y las roturas normales.

• El daño deliberado o negligente, el daño

causado por incumplimiento de las ins-

trucciones de funcionamiento, instalación

incorrecta o conexión a un voltaje inco-

rrecto, el daño originado por reacciones

químicas o electroquímicas, óxido, corro-

sión o daños producidos por agua inclu-

yendo los causados por exceso de cal,

aunque sin limitarse sólo a estos, el daño

causado por condiciones ambientales

anormales.

• Las partes fungibles, incluidas las pilas y

bombillas.

• Las piezas no funcionales y decorativas

que no afectan al uso normal del apara-

to, incluidos los arañazos o las posibles

diferencias en el color.

• El daño accidental causado por objetos o

sustancias extraños o por la limpieza o

desmontaje de filtros, sistemas de des-

carga o dosificadores de detergente.

• El daño de las piezas siguientes: vitroce-

rámica, accesorios, cestos de cubiertos y

vajilla, tubos de alimentación y descarga,

material sellante o aislante, bombillas y

tapas de bombilla, visores digitales,

mandos, carcasa y piezas de la carcasa.

A menos que se pueda probar que tales

daños han sido causados por defectos de

fabricación.

• Casos en los que no se ha podido apre-

ciar un fallo durante la visita del técnico

de servicio.

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