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GARANTIA IKEA

Qual é a duração da garantia IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco (5) anos

a partir da data de compra original do Apa-

relho no IKEA, a não ser que o aparelho rece-

ba a denominação LAGAN, sendo que nesse

caso apenas se aplicam dois (2) anos de ga-

rantia. O recibo de compra original é neces-

sário como prova de compra. Caso sejam

efectuadas operações de assistência no âm-

bito da garantia, isso não implica a prorroga-

ção do período de garantia para o aparelho

nem para as novas peças.

Que aparelhos não são abrangidos pela

garantia IKEA de cinco (5) anos?

A gama de aparelhos com a denominação

LAGAN e todos os aparelhos adquiridos no

IKEA antes do dia 1 de Agosto de 2007.

Quem executará as operações de

assistência?

O fornecedor de serviços de assistência IKEA

disponibilizará a assistência através das res-

pectivas operações de assistência ou da rede

de parceiros de serviços de assistência auto-

rizados.

O que é abrangido por esta garantia?

A garantia abrange avarias do aparelho, que

tenham sido causadas por defeitos de fabrico

ou de material a partir da data de compra no

IKEA. Esta garantia aplica-se apenas à utili-

zação doméstica. As excepções são especifi-

cadas sob o título "O que não é abrangido por

esta garantia?" Durante o período de valida-

de da garantia, os custos relativos à resolução

da avaria, por exemplo reparações, peças,

mão-de-obra e deslocações serão abrangi-

dos, desde que o aparelho esteja acessível

para reparação sem encargos especiais e a

avaria esteja relacionada com os defeitos de

fabrico ou material abrangidos pela garantia.

Em conformidade com estas condições, são

aplicáveis as directivas da UE (N.º 99/44/EG)

e os respectivos regulamentos locais. As peças

substituídas passam a ser propriedade do

IKEA.

O que fará o IKEA para corrigir o problema?

O fornecedor de serviços de assistência no-

meado pelo IKEA examinará o produto e de-

cidirá, consoante o que determinar adequa-

do, se a situação em questão está abrangida

por esta garantia. Caso se considere que a si-

tuação está abrangida, o fornecedor de ser-

viços de assistência do IKEA ou o respectivo

fornecedor de serviços de assistência autori-

zado através das suas operações de assistên-

cia, irá, consoante o que determinar adequa-

do, reparar o produto com defeito ou substituí-

-lo por um produto igual ou semelhante.

O que não é abrangido por esta garantia?

• Desgaste causado pelo uso normal.

• Danos deliberados ou negligentes, danos

causados pelo desrespeito das instruções

de funcionamento, instalação incorrecta ou

ligação com tensão incorrecta, danos cau-

sados por reacções químicas ou electroquí-

micas, ferrugem, corrosão ou danos causa-

dos pela água, incluindo, entre outros, os

danos causados pelo excesso de calcário

na água e os danos causados por condições

ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpa-

das.

• Peças não funcionais e questões decorati-

vas que não afectem a utilização normal do

aparelho, incluindo riscos e possíveis dife-

renças de cor.

• Danos acidentais causados por substâncias

ou objectos estranhos e pela limpeza ou

desobstrução de filtros, sistemas de drena-

gem ou gavetas de detergente.

• Danos às seguintes peças: vitrocerâmica,

acessórios, cestos de loiça e talheres, tubos

de alimentação e drenagem, vedantes,

lâmpadas e coberturas de lâmpadas, ecrãs,

botões, compartimentos e peças de com-

partimentos. A não ser que se comprove

que estes danos foram causados por defei-

tos de produção.

• Casos em que não tenha sido possível de-

terminar avarias no decurso da visita do

técnico.

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