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GARANTIA IKEA

Qual é a duração da garantia IKEA?

Esta garantia é válida durante cinco (5)

anos a partir da data de compra original

do Aparelho no IKEA, a não ser que o apa-

relho receba a denominação LAGAN, sen-

do que nesse caso apenas se aplicam dois

(2) anos de garantia. O recibo de compra

original é necessário como prova de com-

pra. Caso sejam efectuadas operações de

assistência no âmbito da garantia, isso não

implica a prorrogação do período de ga-

rantia para o aparelho nem para as novas

peças.

Que aparelhos não são abrangidos pela

garantia IKEA de cinco (5) anos?

A gama de aparelhos com a denominação

LAGAN e todos os aparelhos adquiridos no

IKEA antes do dia 1 de Agosto de 2007.

Quem executará as operações de

assistência?

O fornecedor de serviços de assistência

IKEA disponibilizará a assistência através

das respectivas operações de assistência

ou da rede de parceiros de serviços de as-

sistência autorizados.

O que é abrangido por esta garantia?

A garantia abrange avarias do aparelho,

que tenham sido causadas por defeitos de

fabrico ou de material a partir da data de

compra no IKEA. Esta garantia aplica-se

apenas à utilização doméstica. As excep-

ções são especificadas sob o título "O que

não é abrangido por esta garantia?" Du-

rante o período de validade da garantia,

os custos relativos à resolução da avaria,

por exemplo reparações, peças, mão-de-

-obra e deslocações serão abrangidos,

desde que o aparelho esteja acessível para

reparação sem encargos especiais e a ava-

ria esteja relacionada com os defeitos de

fabrico ou material abrangidos pela garan-

tia. Em conformidade com estas condições,

são aplicáveis as directivas da UE (N.º

99/44/EG) e os respectivos regulamentos

locais. As peças substituídas passam a ser

propriedade do IKEA.

O que fará o IKEA para corrigir o

problema?

O fornecedor de serviços de assistência no-

meado pelo IKEA examinará o produto e

decidirá, consoante o que determinar ade-

quado, se a situação em questão está

abrangida por esta garantia. Caso se con-

sidere que a situação está abrangida, o

fornecedor de serviços de assistência do

IKEA ou o respectivo fornecedor de serviços

de assistência autorizado através das suas

operações de assistência, irá, consoante o

que determinar adequado, reparar o pro-

duto com defeito ou substituí-lo por um pro-

duto igual ou semelhante.

O que não é abrangido por esta

garantia?

• Desgaste causado pelo uso normal.

• Danos deliberados ou negligentes, danos

causados pelo desrespeito das instruções

de funcionamento, instalação incorrecta

ou ligação com tensão incorrecta, danos

causados por reacções químicas ou elec-

troquímicas, ferrugem, corrosão ou danos

causados pela água, incluindo, entre ou-

tros, os danos causados pelo excesso de

calcário na água e os danos causados

por condições ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpa-

das.

• Peças não funcionais e questões decora-

tivas que não afectem a utilização nor-

mal do aparelho, incluindo riscos e possí-

veis diferenças de cor.

• Danos acidentais causados por substân-

cias ou objectos estranhos e pela limpeza

ou desobstrução de filtros, sistemas de

drenagem ou gavetas de detergente.

• Danos às seguintes peças: vitrocerâmica,

acessórios, cestos de loiça e talheres, tu-

bos de alimentação e drenagem, vedan-

tes, lâmpadas e coberturas de lâmpadas,

ecrãs, botões, compartimentos e peças

de compartimentos. A não ser que se

comprove que estes danos foram causa-

dos por defeitos de produção.

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