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Quels appareils ne sont pas couverts par

cette garantie IKEA de cinq (5) ans ?

La gamme d'appareils LAGAN et tous les

appareils achetés chez IKEA avant le 1er

août 2007.

Qui se chargera du service après vente ?

Le service après-vente IKEA se chargera du

service par le biais de ses propres services

ou du réseau de partenaires autorisés.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre les dommages dus à

des composants défectueux ou des défauts

de fabrication survenant après la date

d'achat chez IKEA. Cette garantie est vala-

ble uniquement lorsque l’appareil est utilisé

pour un usage domestique. Les exceptions

sont indiquées dans le paragraphe “Qu'est-

ce qui n'est pas couvert par la garantie ?”

Pendant la durée de la garantie, les coûts

des réparations, des pièces de rechange,

de la main-d'œuvre et du déplacement se-

ront pris en charge à condition que l'appa-

reil soit disponible pour réparation sans oc-

casionner de dépenses spéciales et que le

dommage soit lié à une défectuosité d’un

composant ou à un défaut de fabrication

couvert par la garantie. Dans ces condi-

tions, la directive européenne (99/44/CE)

et les réglementations locales doivent être

appliquées. Les pièces remplacées devien-

nent la propriété d'IKEA.

Que fait IKEA en cas de problème ?

Le service après-vente choisi par IKEA exa-

mine le produit et décide, à sa seule discré-

tion, si la défectuosité est couverte par la

garantie. Si tel est le cas, le service après-

vente IKEA par le biais de ses propres ser-

vices ou d'un partenaire autorisé, procède

alors, à sa seule discrétion, à la réparation

du produit défectueux ou à son remplace-

ment par un produit équivalent.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la

garantie ?

• L'usure normale.

• Les dommages causés délibérément ou

par négligence, les dommages résultant

du non-respect des instructions d'utilisa-

tion, d'une installation incorrecte ou d’un

branchement non conforme de l'appareil,

les dommages causés par une réaction

chimique ou électrochimique, l'oxydation,

la corrosion ou un dégât des eaux, in-

cluant sans s'y limiter, les dommages cau-

sés par une quantité excessive de calcai-

re au niveau du raccordement à l'eau, les

dégâts résultant de conditions environne-

mentales anormales.

• Les consommables tels que les piles et

ampoules.

• Les pièces non fonctionnelles et décorati-

ves, qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisa-

tion normale de l'appareil, de même que

les rayures et éventuelles variations de

couleur.

• Les dégâts accidentels causés par une

substance ou un corps étranger, le net-

toyage ou débouchage de filtres, systè-

mes d'évacuation ou compartiments de

produits de lavage.

• Les dommages constatés sur les éléments

suivants : vitrocéramique, accessoires,

paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux

d'alimentation et de vidange, joints, am-

poules et diffuseurs, écrans, manettes et

touches carrosserie et éléments de la car-

rosserie. Sauf s'il est possible de prouver

que ces dommages ont été causés par

des défauts de fabrication.

• Les cas où aucune défectuosité n'a été

constatée par le technicien.

• Les réparations qui n'ont pas été effec-

tuées par des techniciens de service

après-vente désignés et/ou un parte-

naire contractuel autorisé ni celles où l'on

n'a pas utilisé des pièces d'origine.

• Les dommages résultant d'une installa-

tion incorrecte ou non respectueuse des

spécifications d’installation.

• L'utilisation de l'appareil dans un envi-

ronnement non domestique (par exemple

pour un usage professionnel).

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